MLS FRANCE
Le GIE MLS France assure la visibilité et la reconnaissance du Label MLS France, tant auprès des professionnels que des particuliers.
À ce titre MLS France a élaboré une charte d’engagement signée par toutes les associations ou organisations membres du GIE, pré-requis indispensable à l’obtention du label « MLS France », garantissant le respect des valeurs et principes de fonctionnement du MLS.
De même, MLS France a élaboré une charte fonctionnelle signée par les opérateurs ou prestataires de services partenaires labellisés par le GIE, garantissant la pertinence, l’efficacité et l’interopérabilité des solutions techniques proposées.
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Au service des différentes organisations
Le développement des organisations locales MLS représente un enjeu majeur quant à la fluidité du marché des transactions immobilières et à l’organisation des professionnels de l’industrie.
La démarche proposée par MLS France consiste à déployer un référentiel collaboratif standard intégrant les principes fondamentaux et les éléments structurants de développement et de fonctionnement de ce type d’organisation.
Ce standard est le fruit d’une expérience partagée par des acteurs de référence présent sur ce segment depuis de nombreuses années en France, mais aussi à l’international, au travers des partenariats et des échanges avec des organisations notamment Nord-Américaines d’une part, et des opérateurs technologiques et prestataires de services reconnus dans le domaine de l’immobilier, d’autre part.
Les organisations MLS peuvent ainsi s’appuyer sur ce référentiel pour assurer leur développement, optimiser leur fonctionnement, mieux maîtriser leur marché, et mieux légitimer leur positionnement et leurs actions vis-à-vis des différents acteurs du marché, professionnels et particuliers.
La création D’un Gie ?
La collaboration des professionnels de l’immobilier au service de leurs clients ne se décrète pas : elle se structure et s’organise au plan local au sein d’une organisation dédiée ayant le moyens de :
Mettre en œuvre les outils et les principes de fonctionnement de la collaboration
Assurer la régulation des échanges entre professionnels
Garantir aux particuliers le respect de leurs intérêts dans la mise en œuvre des principes collaboratifs
Fédérer les professionnels autour de la démarche
Pour ces raisons il est important que chaque organisation locale dispose de l’ensemble des outils et process et moyens d’en assurer la bonne mise en œuvre de la collaboration au plan local, mais aussi qu’elle contribue pleinement à l’amélioration et l’évolution de ces outils et process, en fonction des retours d’expérience du terrain, dans un cadre démocratique ou chaque voix compte.
MLS France fédère ainsi au sein d’un Groupement d’Intérêt Économique indépendant et sans ambition commerciale les associations et organisations locales en création ou existantes, selon un modèle économique peu contraignant leur laissant sur le terrain toutes les ressources nécessaires au déploiement de la démarche.
MLS France leur apporte en outre un support opérationnel stratégique et fonctionnel « à la carte », dans tous les domaines de la chaine de valeur nécessaire à leur bon fonctionnement, et ce en fonction de leur stade de développement, et notamment :
Des conseils et assistance à la création et/ou au développement de leur organisations
Une base de données documentaire comprenant tous les documents nécessaires au fonctionnement d’une organisation MLS
L’ensemble des outils et supports pédagogiques MLS dédiées aux agents immobiliers et leurs collaborateurs.
L’accès aux outils d’administration des organisations MLS
L’accès dans des conditions privilégiées à l’ensemble des outils et solutions technologiques proposées par les partenaires labellisés MLS France, et notamment :
- - La plateforme collaborative MLS-Connect d’Immosquare
- - La plateforme e-learning Campus MLS d’Immo2
- - La plateforme hotline MLS de la CFDP
Les 9 principes fondamentaux
La valeur ajoutée essentielle du MLS repose sur une promesse faite aux clients : « Les professionnels collaborent au succès de vos projets immobiliers ». Ainsi toutes les actions du MLS doivent tendre vers la garantie du respect de cette promesse, et l’intérêt du client final doit être au centre de toutes les prises de décisions.
Le développement des MLS représente un enjeu majeur de maîtrise et de régulation du marché immobilier. La démarche MLS se doit donc d’être parfaitement neutre à l’égard de tous les intérêts corporatistes ou commerciaux des différents acteurs économiques du marché.
La collaboration ne peut s’organiser efficacement que dans le cadre de la mutualisation et de la multi-diffusion des mandats exclusifs des agents immobiliers. Les mandats non exclusifs n’ont donc pas leur place au sein des MLS.
La collaboration sans régulation ne peut être effective. La régulation de la collaboration fait donc partie intégrante de la promesse faite aux clients, et constitue à ce titre une mission régalienne des MLS.
La collaboration s’exerce sur le terrain par les responsables d’agences immobilières et leurs agents et collaborateurs. Ils doivent donc être, les uns et les autres, collectivement impliqués et responsables du bon fonctionnement de la collaboration.
La gouvernance des MLS doit être organisée et structurée en fonction de ces impératifs de représentativité et de neutralité, selon un processus démocratique ouvert à tous les Professionnels à titre individuel.
Les outils mis à disposition des adhérents des MLS doivent leur permettre une appropriation et un fonctionnement optimal de la démarche collaborative et de l’interactivité avec leurs clients, au mieux de l’état de l’art.
La data mutualisée au sein des MLS représente une valeur ajoutée considérable. Les MLS doivent garantir d’une part une qualification optimale de cette data, et d’autre part sa stricte utilisation au seul bénéfice des acteurs de la démarche collaborative, adhérents du MLS et leurs clients et la ré-affirmation que la data appartient aux organisations locales et ce grâce aux outils technologiques qui permettent quant à eux, la gestion et l’organisation de cette data.
L’essentiel du marché de la transaction immobilière est un marché local. L’organisation des MLS doit donc se structurer de manière à répondre à cette exigence de proximité.